近日，華遠項目部精心統(tǒng)籌策劃的物業(yè)服務宣傳活動正式拉開帷幕。此次宣傳摒棄單一板塊羅列，將客服溝通、綠化養(yǎng)護、保潔管理、秩序維護、工程維修、安全保障等核心服務內(nèi)容，與物業(yè)相關法律法規(guī)及典型案例深度融合，依托專屬展示載體，在項目部所屬的24家單位所屬小區(qū)逐一落地展示，旨在向全體居民清晰、全面地傳遞物業(yè)服務核心信息，進一步增進居民與物業(yè)之間的理解與信任，攜手營造和諧有序的居住環(huán)境。
此次宣傳內(nèi)容，項目部以“居民生活需求”為核心紐帶，通過圖文結(jié)合的形式，將居民日常生活中密切相關的各類服務內(nèi)容與法律依據(jù)、實際案例自然銜接，為小區(qū)物業(yè)服務管理工作的開展提供法律依據(jù)，也讓居民在維護自身權(quán)益時有法可依，從而更好地推動物業(yè)服務管理走向規(guī)范化、法治化軌道。從作為溝通“第一窗口”的客服服務，到守護小區(qū)綠意的綠化養(yǎng)護；從保障居住潔凈的保潔工作，到維護社區(qū)安穩(wěn)的秩序維護；從解決生活難題的工程維修，再到貫穿始終的安全管理，每一項服務的核心流程、標準要求與服務理念都被清晰傳遞，讓居民能一次性、全方位知曉物業(yè)工作的全貌。
活動現(xiàn)場，不少居民表示，這樣的宣傳讓大家既能看到物業(yè)在日常服務中的細致付出，也通過法規(guī)解讀和案例，更清晰地了解自身與物業(yè)的權(quán)責，為居民與物業(yè)之間搭建了良好的溝通橋梁。下一步，華遠項目部將繼續(xù)秉持“以居民為中心”的服務理念，不斷提升物業(yè)服務質(zhì)量，積極聽取居民的意見和建議，與居民攜手共建和諧、美麗、宜居的小區(qū)環(huán)境。
